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Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:分期付款可以同时购买图涂丫旗舰店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

“售后到家”是图涂丫旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的图涂丫旗舰店售后保障单背面的退货地址。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前图涂丫旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加图涂丫旗舰店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q：关于图涂丫旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

此服务仅支持图涂丫旗舰店配送范围。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。