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Q：出现哪些情形时，图涂丫旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前图涂丫旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:图涂丫旗舰店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:在图涂丫旗舰店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，图涂丫旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:图涂丫旗舰店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

退款金额在1000元及以下可选择退图涂丫旗舰店余额，退款时效即时到账。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至图涂丫旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:地址比较偏僻，图涂丫旗舰店是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。